Condizioni di ordine

Natura della richiesta

L'invio di un ordine tramite il sito costituisce una richiesta d'ordine e non un acquisto concluso. Nessun pagamento viene richiesto o effettuato online attraverso il sito.

Conferma dell'ordine

Ogni richiesta ricevuta viene verificata da RO.M.A. S.R.L., che contatterà il cliente per confermare disponibilità dei prodotti, modalità (consegna o ritiro) ed eventuali tempistiche. L'ordine si considera confermato solo dopo questo contatto diretto.

Consegna a domicilio

Il locale e il servizio delivery sono aperti 24 ore su 24, tutti i giorni. È possibile richiedere la consegna a domicilio; la disponibilità viene verificata in base all'indirizzo indicato nell'ordine. Il locale non garantisce la copertura di ogni zona né tempi di consegna prestabiliti. Zona servita, costo, tempi indicativi e totale finale vengono comunicati prima della conferma: nessun costo aggiuntivo viene applicato senza accettazione del cliente.

Ritiro presso il locale

In caso di ritiro, il cliente riceverà comunicazione da parte del locale su tempi e modalità di ritiro dell'ordine.

Modifiche, cancellazioni e problemi

Per modificare o annullare un ordine, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il locale tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti. Prima della conferma puoi ritirare la richiesta. Dopo la conferma, contattaci tempestivamente: la gestione dipende anche dalla preparazione già iniziata, senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore. In caso di piatti errati, mancanti o non conformi, segnala il problema ai recapiti del locale per la soluzione e gli eventuali rimedi previsti dalla legge.

Prenotazioni

Il modulo invia una richiesta: tavolo, data, orario e numero di ospiti sono confermati solo dal locale. Per modifiche o rinunce contattaci tempestivamente.

Dati forniti

I dati inseriti nel modulo d'ordine (nome, telefono, email facoltativa, indirizzo se richiesto) vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

Pagamento

Le modalità di pagamento non sono gestite tramite il sito e vengono concordate direttamente con il locale al momento della conferma dell'ordine.